話說過年前跑到光華商場買了一片SanDisk 16G MS Duo短卡，
想說拿來當我PSP的記憶卡+相機用+給我自己跟阿貝阿比看的影音檔用，
拿回家用了一天，覺得有點怪怪的，不但相機使用無法連拍，
最慘的是在PSP上放影片檔竟然會Lag… 
本來以為是PSP或相機有問題，經交叉比對不同的卡後，
確認問題是出在這張16G的卡上，因此撥了個電話向SanDisk原廠客服詢問換卡，
沒想到卻是後續兩三天搞得我有點小不爽… 
首先打了一通免付費電話到SanDisk台灣客服專線，接起來是個大陸口音的，
算了，反正現在大廠都省成本，把客服設在大陸用專線轉接是很正常的。
說明了原委之後，那客服小姐非常制式的告訴我：
「先生，我們原廠對於您所購買此型的記憶棒是沒有給予任何速度上的保證的…」
TNND….這種答案我實在是聽不不下去，便開始告訴他速度的規範是多少多少之類，
無奈遇到一位NPC….只能重覆前一段的話，因此換個方式問：
那有沒有甚麼方式或做法可以讓我換貨的？
客服NPC小姐緊接著回答：
「是的，請您將產品正反面拍照，並利用工具檢測的結果將螢幕畫面擷取下來，
發送至我們的電子郵箱…bla…bla….另外也請您透過我們所提供的format工具，
將您的記憶棒重新format…bla…bla..」
講了一長串的通關任務後，我便一步一步的開始解這個Quest了…. 
1. 一開始當然要先來個下馬威，把Wiki上對 Duo的規範先抓下來，
告訴他人家MS卡還是有個底線的↓↓
開玩笑，最低都有15Mbps的保證速度了，你SanDisk作相容卡都不用認證的嗎，
怎麼可能只有你所謂的Ultra卡有保證…. 
2. 再來就是我買的那張卡的正面↓↓
驗明是你們家SanDisk生產的卡沒錯啦!
3. 反面來一張，主要就是秀序號給你看啦↓↓
Email上的卡片照當然是有序號，不過這張我馬賽克掉了
4. 再來個哀兵政策，看看我是你家產品的愛用者ㄟ↓↓
從1G到16G再外加隨身碟，都是買你家的嘿 
5. 接著附上1G MS Duo卡的存取速度做為對照組↓↓
很正常，平均存取速度就跟Spec一模一樣
6. 4G MS Duo 對照組來一張擷圖
嗯…這也蠻正常的
7. 重點來了…16G MS Duo的檢測結果
結果完全令人大囧…..大人啊….這張只有其他卡的三分之一速度…這樣正常嗎!?
後來也試著用客服NPC所提供的Format程式，
結果無法完成完整的format，只能用快速format的方式。
就算用了網路上的超強USB format程式，搞了一個多小時format進度還停在1%…..
因此滿懷著期待，將上面各項解Q材料跟內容合成為投訴信後，隔天便收到客服NPC小姐的回信。
但令人失望的是又loop回到了一開始的答案，就是我們對這張記憶棒不保證速度之類的bla bla…
這時本人已經對這張卡與公司有一肚子的大便很想去棒賽了….
雖然接著兩天寫了兩次email說，林背對你們公司處理方式很不滿、很不爽、很無奈、很抓狂之類的
不過我想SanDisk是很nice的公司，自我感覺無限好，
沒有接到後續的任何回覆，應該是這其中有甚麼誤會… 
後來想想打電話問原來的購買店家好了，該店老闆好心的告訴我他們賣出的貨品無法更換
不過叫我可以去跟代理商換…..代理商!? 原來台灣還有個代理商增你強啊…
上網找了代理商客服電話後，撥電話詢問的結果是，
請寄回代理商公司，或是親自到台北大亞百貨的經銷商
【直接換新的給您】【直接換新的給您】【直接換新的給您】… 
當場二話不說….摩托車騎著就到火車站去了….從出門到寫換貨單到回家…總共僅花40分鐘
當場對前三天半的無限迴圈SanDisk NPC 客服無言…原來這個quest只能開外掛來解啊。
XDDDDDDDD…..總之這年頭…在台灣本地的代理商，服務作的比原廠要好十倍啊
